天津诚瑞达集团以天津诚瑞达物业集团有限公司为母公司,公司成立于2005年12月15日,注册资金为人民币一亿元,母公司为物业管理诚信等级AAA级物业服务企业,诚瑞达集团目前拥有员工7000余人,其中管理员工400余人,大中专以上学历人员600余人,取得中、高级技术职称的68人,具有全国项目经理上岗资格和天津市物业经理上岗资格证书的146人,注册物业管理师9人,注册一二级建造师15人,工程师18人,高级技师36人,公共营养师39人,取得执业资格的安全管理人员130余人。

1995年9月12日,天津昌瑞物业管理中心成立(诚瑞达公司前身),隶属天津电力建设公司后勤生活服务中心。2005年12月4日,经天津蓝巢电力检修有限公司《津蓝巢检修综合【2005】115号》文件,对天津市昌瑞物业管理中心进行改制并组建有限责任公司,12月15日,成立“天津诚瑞达物业管理有限公司”。此后又陆续成立和收购了十二家子公司,整合自身服务与市场优势,细致布局,形成了以物业服务为中心,致力工业企业后勤的完善服务体系,服务客户范围覆盖工业园区、商业体 、学校、医院、场馆、酒店、地铁、政府机关。

公司以物业服务、保安服务、工业企业设备保洁、工业企业消防托管、酒店管理、建筑劳务、电厂设备检修和运行维护为七大主营业务,下辖全资子公司9家。 目前长期服务项目共230余个,覆盖全国28个省市、自治区,直辖市,管业面积超过1000万平方米,项目类型涵盖企事业单位办公楼、酒店、工业车间、工业园区、学校、商业、住宅和食堂托管等诸多领域。客户遍及中国大唐、中国华能、国家能源、中国华电、中核集团、中国铝业、中国能建、中国海油、中工国际、国家电网、国家电投、华润电力、国投集团、京能集团、豫能集团、蒙能集团、晋能集团、同煤集团、潞安集团等多家电力能源投资集团。随着公司“二次创业”的战略目标推进,公司又将业务领域延伸到政府机关、学校、医院、场馆等服务领域。 近年来公司积极响应国家“一带一路”发展战略,走出国门拓展海外业务,目前业务足迹遍及海外14个国家,其中包括白俄罗斯、印度、伊拉克、巴基斯坦、委内瑞拉、土耳其、马来西亚、玻利维亚、印度尼西亚、塞尔维亚、阿联酋迪拜、伊朗、越南、孟加拉等国外施工工程项目的物业托管服务。

公司按照现代企业运营模式,完善了股东会、董事会、监事会等法人治理结构,建立了总经理授权下的权责划分体系,四大职能部门平行运行,为项目平稳发展助力。公司依照 ISO9000/14000 及 OHSAS18000 三大管理体系,并根据体系逐项贯标,编制了《管理手册》,在总部各部门和在管项目实施运行,使管理模式走上了持续改进的发展轨道;“6S”管理方法的推行,在管理上实现了程序化、表格化、频次化,提升了作业效率、规范了作业标准;《员工自律卡》的推行,规范和指导员工个体行为,三个方面并举提升管理水平。

公司以“努力成为一切社会化服务活动的优秀参与者”为发展目标,对行业前进方向超前预测,积极应对,勇于接受新的管理思想和技术方法,并逐步进行应用与实践。创新服务机制是在内部管理中,摒弃部分传统管理观念,采用现代化的管理方法和手段,通过互联网和物联网的使用,提升管理水平,减少管理用人,提高经营效益,努力发展全新的物业管理模式。公司自 2005 年改制至今,员工由公司成立之初的 1500 人增加至现在的 7000人,项目涵盖由最初的物业和护卫 26 个项目增加至现在的 200 多个项目。

公司实现稳定高速的发展方式主要得益于“提高服务水平,调整业务结构,提升核心竞争力”的经营理念。提高服务水平首先要确保质价相符,在确保成本可控的情况下提高服务质量。在日常的工作中,将频次化服务提升为频次化标准服务;要将多年积累的服务经验总结成为服务标准流程,并在后备人员培养的过程中,将标准再次实践化、经验化,逐步形成良好的“传、帮、带”的发展模式,促进“异地复制”,实现标准化管理。业务结构调整以提高服务水平为基础,集中主要优势力量发展高品质、高标准项目,为真正有需要的客户提供高品质服务,打造公司服务品牌。

公司目前被授予:中国保安协会理事单位、物业管理综合实力入围企业、天津市物业协会理事单位、天津市保安协会常务理事单位、天津市香港保洁商学院常务理事长、天津市保洁协会明星企业、天津市科技小巨人企业、天津市物业管理企业优秀项目经理、AAA级诚信经营示范单位、AAA级重合同守信用单位、2016年公司被天津市国土资源和房屋管理局评为首批天津市信用等级“AAA级物业服务企业”称号,2017年被天津市工商业联合会评为天津市民营企业促进就业百强企业、捐赠百强企业、2017 通过中核工业合格供应商体系认证资格。

诚瑞达“十年磨一剑”的精细工作态度,赢得了客户的认可,赢得了行业的尊重,更使诚瑞达在物业行业残酷竞争中以良好的高品质服务脱颖而出。未来,公司将以更严谨的管理体系、科学的管理手段、热情的服务态度满足客户的需求,寻求客户和我们之间的共同发展。

栉风沐雨见肝胆,砥砺奋进续华章,新的发展时期,诚瑞达人坚持“以礼求理、以仁求人、以心求信、以德求得”的服务理念不动摇,对客户信守合同、全面服务、长期合作、和谐共赢,对同行谦虚尊重、学习标杆、有序竞争,对员工公平公正、关爱负责、凝心聚力,以豁达大气的胸怀,真诚无私的奉献,打造诚瑞达服务品牌,为实现美丽中国梦而谱写新的壮美篇章。